1. Genel İlke
Alda Gel Kurye olarak, herkesin eşit koşullarda hizmet alabilmesini sağlamayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, web sitemizin ve/veya mobil uygulamamızın (“Platform”) herkes tarafından erişilebilir ve kullanılabilir olması için çalışıyoruz. Erişilebilirlik, engelli kullanıcılar da dâhil olmak üzere tüm kullanıcıların Platform’dan faydalanabilmesini sağlamayı amaçlar.
2. Standartlar ve Kapsam
- Platformumuzu tasarlarken ve geliştirirken, uluslararası alanda kabul görmüş Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1 prensiplerini (Seviye A ve AA) mümkün olduğunca uygulamaya gayret ediyoruz.
- Sürekli geliştirme prensibiyle, yeni içerik ve özellikler eklerken erişilebilirlik kriterlerini göz önünde bulunduruyor, mevcut içerik ve kodlarda düzenli denetimler yapıyoruz.
3. Uygulanan Erişilebilirlik Özellikleri
- Metin Alternatifleri (Alt Metinler): Görsel öğeler için açıklayıcı metin alternatifleri kullanarak ekran okuyucu kullanan kişilerin içeriği anlayabilmesini sağlıyoruz.
- Başlık Yapısı ve Anlamlı Etiketler: İçeriğin anlaşılır olması için sayfa başlıkları ve etiketlerini düzenli bir hiyerarşi içinde kullanıyoruz.
- Klavyeyle Gezinme: Platformumuzda, fare kullanmadan yalnızca klavye aracılığıyla gezinmeyi mümkün kılmaya çalışıyoruz.
- Renk ve Kontrast: Renk körlüğü veya görme bozukluğu olan kullanıcıların içeriği daha rahat okuyabilmesi için yeterli renk kontrastına dikkat ediyoruz.
- Yazı Büyüklüğü ve Okunabilirlik: Yazı tipi boyutu ve satır aralıkları gibi tipografik unsurları herkesin rahat okuyabileceği şekilde düzenliyoruz.
- Form ve Buton Etiketleri: Form alanlarında ve butonlarda açıklayıcı etiketler kullanarak, kullanıcıların hangi işlemi yapacaklarını kolayca anlamalarını sağlamayı hedefliyoruz.
4. Sürekli İyileştirme ve Denetimler
- Erişilebilirlik kriterlerine uygunluğu düzenli olarak gözden geçiriyor, gerektiğinde dış uzmanlardan veya otomatik test araçlarından yararlanıyoruz.
- Yeni özellikler ve içerik eklenirken, erişilebilirlik testlerini tekrar yaparak olası sorunları erken aşamada tespit edip gidermeye çalışıyoruz.
5. Üçüncü Taraf İçerikler
Platformumuzda, üçüncü taraflar tarafından sağlanan (örneğin, harita, ödeme altyapısı, sosyal medya eklentileri vb.) içerik ve hizmetler bulunabilir. Bu içeriklerin erişilebilirliğinden ilgili üçüncü taraflar sorumludur. Ancak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla üçüncü taraf iş ortaklarımızla da erişilebilirlik standartlarına uyum konusunda iş birliği yapmaya özen gösteriyoruz.
6. Geri Bildirim ve İletişim
Platformumuzun erişilebilirliği ile ilgili her türlü geri bildirim ve öneriye açığız. Erişilebilirlikle ilgili yaşadığınız sorunlar, geliştirme önerileriniz veya bilgi talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin İletişim
Göndereceğiniz geri bildirimler, Platformumuzun erişilebilirliğini sürekli iyileştirmemize yardımcı olacaktır.
7. Yasal Çerçeve ve Sorumluluk
- [Ülkenizin ve bölgenizin] ilgili mevzuatına uygun olarak, engelli kullanıcıların haklarına saygı gösteriyor ve hizmetlerimizi herkes için erişilebilir kılmak üzere gerekli adımları atıyoruz.
- Platform’umuzda erişilebilirlikle ilgili olarak tespit ettiğiniz sorunları gidermek için tüm makul çabayı gösteriyoruz; ancak, teknolojik sınırlamalar veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan durumlar söz konusu olduğunda, Şirket’in sorumluluğu teknik imkânlar ölçüsünde sınırlı olacaktır.
8. Güncellemeler
Bu Ulaşılabilirlik Bildirimi, yasal ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler, güncel bildirimin Platform’da yayınlanması ile yürürlüğe girer. Değişiklikler hakkında kullanıcıları ek bildirimlerle bilgilendirebiliriz.
